SEO는 진행에서 결과 도출까지 정해진 정답은 없다라는 것이 개인적인 생각이다. 
각 검색엔진들은 서로 다른 알고리즘을 가지고 있으며. 그 알고리즘들은 지속적으로 변화한다.
그만큼 발생할 수 있는 변수가 많다는 얘기이다.
누차 하는 얘기이지만, SEO는 국내에서는 아직까지 보편화 되지 않았다.
그러다 보니, SEO를 정확히 이해하는 고객님들도 많치 않고...
문의 주시는 분들도 SEO를 이해하려기 보다는 단순히 CPC와 비교를 하시려 하는 경향이 있다.
(물론 정확히 이해시키지 못한 본인의 잘못도 있겠으나....^^;;) 

아래 케이스는 SEO 상담 시 본인이 종종 겪는 상황들이다.

Q1. 만약 정해진 정답이 없다면, 어떠한 기준으로 에이전트나 컨설턴드를 평가 하는가?
SEO Consultant : 경험이다.  발생 가능 변수들을 충분히 해결 할 수 있도록 여러가지 케이스를 진행했던 경험이 많은 에이전트나 컨설턴드가 "잘한다" 라고  평가 될 수 있다.
SEO Client : 원하는 키워드로 빨리 경쟁사 보다 위에 노출 시켜줄 수 있는 에이전트나 컨설턴드가 "잘한다" 라고 평가 될 수 있다.

Q2. SEO를 진행 하였는데도 상위 노출에 실패할 수 있는가?
SEO Consultant : 물론 있다.  하지만 상위 노출에 실패 한다는 말은 어폐가 있다.  다만 예정 보다 상위노출까지 시간이 오래 걸릴 뿐이다.  실패라고 표현 할 수 없다.
SEO Client : 비싼 돈 내고 하는데 실패하면 안되지.  실패하면 환불 해주나?

Q3. 만약 SEO 진행 시 작업들을 일괄적으로 한번에 적용 시키면 상위 노출이 빨리 되는가?
SEO Consultant : 허허허.  상위 노출이 빨리 되기는 커녕 스팸사이트로 인식 될 수 있는 위험성만 커진다.  SEO는 위에서도 얘기 했듯이 단계별 작업 진행 상태에 따라 생길 수 있는 변수가 많다.  이런 변수를 모니터링 하지 않고 일괄적으로 작업을 진행 한다면, SEO 상위 노출에 정말 실패 할 수 있다.
SEO Client : 작업을 빨리 진행 하면 결과도 빨리 나오는거 아닌가?  CPC는 이틀이면 나오던데...

Q4. 어차피 진행 작업은 다 같은 것 아닌가?
SEO Consultant: 물론 아니다.  사이트 분석 후 상태 및 진행 현황에 따라 로드맵은 탄력적으로 적용 될 수 있다.
SEO Client: 우리 사이트에는 텍스트 컨텐츠가 이미 많은데 무슨 작업을 또 하나?

Q: SEO 진행 기간은 얼마나 걸리나?
SEO Consultant: 고객의 업종, 선정 키워드, 사이트 상태에 따라 차이가 있으나 최소 6개월은 예상 해야 한다.
SEO Client: 6개월을 어떻게 기다리나?  경쟁업체는 한단만에 줄줄이 1위 나오던데..

Q: SEO 진행 비용은 얼마나 드는가?
SEO Consultant: 선정 키워드, 사이트 상태, 진행 기간에 따라 차이가 있다.
SEO Client: 그래서 얼마나 드는데??

Overall SEO Consultant P.O.V : 정확한 기간 및 비용을 위해서는 1차적인 사이트 분석 및 키워드 선정이 되어야 합니다.  그러기 위해서는 고객님의 사이트를 알려 주셔서 직접 확인 할 필요가 있습니다.  SEO 진행에 있어서 발생 할 수 있는 여러가지 변수에 대해서는, 단계 별 진행 상태 모니터링 및 분석을 통하여 해결 할 수 있으며 SEO 진행 시에는 사이트 상 일어날 수 있는 여러변화 (리뉴얼, 페이지 생성 및 삭제 etc...)에 대해 사전 공유를 절대적으로 부탁 드립니다. 

Overall SEO Client P.O.V : 아직 홈페이지가 오픈하지는 않았습니다.  그렇치만 금액이나 기간을 알아야 진행을 할꺼 아닙니까?  그리고 우리 경쟁업체는 등록 한달만에 1위 나오던데요.  왜 거기서는 6개월이나 걸린다고 하나요? 최대한 빨리 경쟁업체보다 상위에 나오게 해주세요 !!

이정도 상담을 하면...대부분의 Client는 "내부 회의 후 연락 드리겠다" 라고 얘기 하며, 이중 80% 이상은 연락이 오지 않거나 CPC Promotion 진행 요청을 한다.  그 이유는 ROI가 안나온다는 것이다.

SEO는 사이트를 기초부터 하나씩 최적화 시키는 작업니다.  
사이트를 깨끗히 목욕시키고, 머리도 잘라주고, 손톱.발톱 손질도 해주고, 다이어트도 시켜 어느 검색엔진에 내 놓아도 환영받는 사이틑 만드는 것이다.
반면 CPC는 기본도 꼬질꼬질한 사이트를 씻길 생각은 하지 않고 그냥 화장시키고, 향수뿌리는 것과 같다.
(너무 극단적인 비교인가 ^^;;)
SEO는 비용잡아 먹는 하마다 라고 생각하기 보다는...
기본적인 SEO 기초를 조금만 이해하려 노력한다면 이러한 인식이 조금은 바뀌지 않을까 싶다.
물론 국내에 SEO 시장도 고객이 원할때 언제든지 정보제공을 할 수 있도록 발전해 가야 하겠다.
 
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  1. Favicon of http://webplantip.com 어라 2009.02.03 18:59 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    seo 최소 6개월이 걸리는 군요 ... 이건 블로그도 마찬가지겠지요?
    좋은 정보 잘 보고 갑니다. ^^

  2. Favicon of http://t-that.tistory.com Jay_Kim 2009.02.04 00:29 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    드디어 먹는 포스팅 말고 SEO포스팅을 했구나 ㅋㅋㅋ
    잘 보고 간다~~

  3. Favicon of http://wantguru.tistory.com wantguru 2009.02.04 21:31 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    너무 재미있고 왠지 경쾌한 글이었어요ㅋ 스크랩하구싶당ㅎ

  4. Favicon of http://regimegratuitefficace.blogs.fr/ Marchelle 2012.02.05 20:26 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    좋은 사이트 멋진 전화 ! 그 (-:

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일반적으로 SEO라 하면 검색엔진 최적화 작업(실무)에 대한 접근을 우선 생각하게 된다.
하지만 개인적으로는 SEO의 실무도 중요 하지만, 성공적인 최적화 작업을 위해서는 SEO Consulting으로의 접근에 조금 더 비중을 두고 싶다.

성공적인 SEO Campaign을 위해서는 SEO Consultant는 고객의 비지니스와 마케팅 목표를 정확하게 이해할 필요가 있다.  SEO는 사실상 동일 작업을 하였다고 하더라도 각각의 케이스에 따라 나타날 수 있는 변수와 이슈가 다르기 때문에 고객의 정확한 Needs와 비지니스를 파악하지 못했다면 성공적인 SEO Campaign을 진행 하기는 어렵다.

그렇다면...SEO에서 SEO Consultant의 역활은 무엇일까?  SEO Consultant는 무엇을 하는 사람인가??
시장 및 사이트 분석을 하는 사람?  여러종류의 코드를 쓰는 사람? 고객의 질문에 응대를 해주는 사람??

간단히 말하면 SEO Consultant는 여행 가이드와 같은 역할을 한다고 보면 될것 같다.
여행 가이드는 관광객을 만족시키기 위하여 관광객이 원하는 여행 테마를 파악하고, 스케쥴링 하며 그 여행이 끝날때까지 옆에서 가이드를 한다.  필요하다면 정해진 관광시간 이외에 고객들에게 관광지에 대한 팁을 제공 하고 정해진 스케쥴과 다르더라도 더 좋은 관광지가 있다면 안내 한다.  
SEO Consultant 역시 마찬가지 이다.  고객이 SEO Campaign을 통하여 원하는 목표치를 이루게 하기 위하여 시작 전 환경분석 및 스케쥴링에서 부터 단계 별 피드백을 제공하고 SEO Campaign을 성공적으로 이끌기 위해서 항상 새로운 기술과 환경 변화에 집중한다.

(아..써놓고 보니...핵심은 없고...주위만 돌고 있는 듯한 느낌이 드네.......^^;;)

SEO Consultant가 하는 주요 역활을 간단히 정리해 보자
1. 고객의 비지니스와 전반적인 마케팅 전략의 이해
2. 현 고객의 위치 및 환경적인 요소 분석 (시장분석 포함)
3. 고객 사이트 내부/외부 분석
4. 키워드 분석 및 선정
5. 기초 리포트 (SEO Campaign 종료 후 결과치 비교)
6. 사이트 컨텐츠 분석 및 SEO Copy Writing
7. 전반적인 내부 링크 상태 및 구조 분석
8. HTML 분석 및 세부페이지 레이아웃 분석
9. 웹표준 준수 한 사이트 내부 컨텐츠 보완 작업 (Keyword Quantity, Quality, Density, Placement)
10. URL, Filename, Javascript 등의 코드 최적화
11. 외부링크 분석
12. 외부 링크 최적화 전략 수립 
13. 지속적인 단계 별 모니터링 및 리포팅
14. 지속적인 고객 Feedback & 교육

위의 리스트 된 14가지는 SEO Consultant의 SEO Campaign 중 역활을 간단히 정리 한 것이다.
14가지 중 어느하나 중요하지 않은 것이 없겠지만...
개인적으로 가장 중요한 부분은 "No.14 지속적인 고객 Feedback & 교육" 인 것 같다. (아무리 강조해도 지나치지 않다...)
아직까지 국내에서는 SEO의 모든 디테일한 부분을 100%이해하는 고객을 만나는 것은 쉽지 않다.  (그만큼 많이 알려져 있지는 않기 때문에....)
보통 SEO를 의뢰하는 고객들의 요청 사항은 단 하나.  "검색엔진 상위에 노출 되고 싶다" 이다.
물론 SEO의 궁극적인 목표는 검색엔진 상위 노출 이다.  그러나 SEO는 단기간 잠시 작업을 했다고 결과가 나타나는 것은 아니다.  SEO를 위해 진행 되는 작업을 고객이 이해해야지만, SEO 종료 후 고객이 사이트 관리를 할때 반영 된 SEO 작업들을 유지 할 수 있는 것이다.
(평생 고객의 사이트를 직접 관리를 해 줄 수 없는 노릇 아닌가..고객이 평생 맡기지도 않겠지만..ㅡㅡㅋ)
(사실 14번이 잘 이루어 지지않아, 큰 비용을 투자해 진행 한 SEO작업이 하루아침에 물거품이 되는 경우도 많다)
정말 안타까운 일이 아닐 수가 없다. 

SEO Consultant..그들을 귀찮게 할 수록 얻는것이 더욱 많아 진다 !! d(^ㅇ^)b
Consultant라는 타이틀을 가진 이상, 고객 커뮤니케이션은 피할 수 없는 부분이다.
하지만, 고객이 반응하지 않으면 정말 SEO Consultant들은 해 줄 수 있는 것이 없다.
(어디까지나 사이트의 ownership은 고객에게 있으니...아무리 컨설팅을 잘 해준다고 한들...고객이 반응하지 않으면....억장이 무너진다..ㅜ.ㅜ...)

고객의 목표를 달성시키는 것에서 멈추는 것이 아니라, SEO 종료 후 사이트 상태까지 고려하여 고객과 커뮤니 케이션 하는 것이 아마도 SEO Consultant의 역활 중 가장 큰 것이 아닐 까 싶다...

**항상 글을 쓸때마다...시작은 거창하게..하지만 결말은 아주 소심하게 맺는 듯 하다...
   전문가의 느낌을 마구 주는 블로그를 만드려는 의도는 아니었지만...워낙에 글 재주가 없다보니...
   포스팅 끝내고 나면 마음이 답답해 진다...ㅜ.ㅜ..우연히 들렸다가 글을 읽는 분들께 죄송 할 뿐...ㅡㅡa...
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  1. Favicon of http://www.midorisweb.com 미돌 2009.01.20 04:48 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    으하하 전 재밌게 읽고 있어요. 괴롭힐수록 많이 얻는다에 완전 공감!
    저도 꼬맹거북님 엄청 괴롭혀드렸는데 ㅎㅎ seo담당자는 여행가이드라는 말도 좋군요.
    여행의 만족도가 가이드에 의해 좌우되잖아요..그만큼 중요한 역할이겠죠?
    참..역활 --> 역할이 맞는 표현 -,.-

    • Favicon of http://imake.tistory.com YunHeeC 2009.01.20 10:17 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      오타 수정 했습니다. ㄳㄳ
      자주자주 오셔서 부족한점 콕콕 찝어주시셔요~
      미돌님의 SEO에 대한 관심과 애정..남다르셔써용~
      다른분들도 그렇다면 소원이 없겠어요 ㅠ.,ㅠ
      좋은 의견 마니마니 남겨주세용~~캬캬 >.<

  2. Favicon of http://wantguru.tistory.com wantguru 2009.01.20 13:22 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    글 솜씨 좋으신데요?ㅋ 점점 더 많은 활동 부탁해효~ㅎㅎㅎ

  3. Favicon of http://numaru.tistory.com 누마루 2009.01.20 19:51 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    제가 인터넷에 문외한이라 그런지 SEO란 것은 알았어도
    SEO 전문가가 있단 얘기는 처음 듣네요~

    • Favicon of http://imake.tistory.com YunHeeC 2009.01.21 09:02 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      아직 활성화 단계는 아니랍니다.
      국내에서도 SEO를 전문으로 하는 Agent도 극히 드물답니다. 앞으로 잘 발전시켜 한국에도 정착을 시켜야 겠지요.지금까지 모르셨다면..앞으로 관심 가져 주세요 *^^*

  4. Favicon of http://www.basaaja.com basaaja 2009.02.12 17:36 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    오호 저도 SEO라는걸 처음 알게 되었네요. 관심을 가져볼만한 분야인듯 합니다.

  5. Favicon of http://perdredupoidssansregime.blog4ever.com Isabel 2012.01.20 12:09 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    웹사이트 !처럼 우리는 이것이 정말 내 중 하나입니다 입니다 정말로 중독성 에 방문 !

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